使用 Rezolve

Triggers觸發器 Rezolve 支援那些環境?

Rezolve triggers 觸發器 支援以下環境

GeoZones 地理圈– 當客⼾進入 Rezolve 地理圈 時, 他們會在⼿機上會收到通知，邀請他們打開 Rezolve app 及開始參與. 此外, 即使客⼾當時不在 地理圈 內，也可以從app的“In The Area”⾴⾯中瀏覽所有與 地理圈 相關的參與。

圖片隱視碼-圖片隱視碼可以放置在現有的藝術品中，例如海報和傳單。客⼾可以使⽤他們的移動設備掃描帶水浮印的圖片以觸發參與。

音訊隱視碼 – 這些是對⾳頻文件所做的微⼩更改，Rezolve 將檢測並採取⾏動。客⼾可以立即被重定向到與他們當前正在觀看/收聽的內容相關的內容。

標示 – 這些是放置在空間周圍的微型設備。當客⼾靠近標示時，它將在他們的手機上觸發通知。標示主要向客⼾顯⽰與其所在位置相關信息

觸摸（鏈接）– 可以新增啟⽤ Rezolve 的 URL，並通過電⼦郵件、SMS 和社交媒體以及可掃描的⼆維碼共享它們。當客⼾點擊鏈接時，他們將被帶到 Rezolve 應⽤程序中的相關內容（或者他們將被帶到 App Store 下載應⽤程序）。

Rezolve ⽀持哪些⽤⼾旅程?

Rezolve ⽀持以下手機⽤⼾旅程：

即時購買——將客⼾引導⾄產品（或產品⾴⾯）並邀請他們進⾏即時購買。.

即時⾏動– 向客⼾顯⽰⼀個回复表格，供他們填寫和提交。

信息⾴⾯- 顯⽰有關業務或提供的產品和服務的信息⾴⾯。

URL重新指向– 將客⼾帶到 Rezolve 平台之外的網⾴。

最終⽤⼾必須在其智能設備上啟動/啟⽤什麼才能使⽤Rezolve？

Rezolve 將要求客⼾提供對其智能設備上以下功能的啟用權限:

相機- ⽤於隱視碼和⼆維碼掃描

麥克風 – 用於音頻隱視碼檢測

位置 – 用於 地理圈 定位

最後客戶必須同意什麼才能使用該服務? 

使用“Shop Beautiful”應用程序的客戶將同意 Rezolve 的標準條款和條件，以便開始使用該應用程序。這些條款和條件解釋了 Rezolve 與使用 Rezolve 進行推廣的商家之間的關係。

然後，通過 Rezolve 銷售的零售商需要提供額外的條款和條件，客戶在購買時會同意這些條款和條件。.

使用Rezolve

Rezolve 解決方案的主要成分是什麼?

Rezolve 解決方案由以下關鍵組件組成:

Rezolve 體驗平台 -RXP顧客體驗管理平台 用於新增和管理 Rezolve 參與。商家和品牌可以使用 RXP顧客體驗管理平台 新增手機 Triggers（例如 地理圈和隱視碼圖片）並配置客戶在與 Triggers 交互後將進入的手機流程。

商家門戶 -這是一個高級電子商務模組，用於管理將通過 Rezolve 參與提供的產品，並處理通過APP下達的訂單。

軟體工具包(SDK) – 是一個移動工具包（適用於 iOS 和 Android），它使零售商和品牌能夠將 Rezolve 的觸發檢測和移動流功能添加到他們自己的app中。作為集成的替代方案，用戶還可以下載和使用 Rezolve 的“Shop Beautiful”應用程序來參與觸發器和流程

除了上述三項之外，Rezolve 的解決方案還包括為移動參與創建安全且功能齊全的端到端解決方案所需的所有支付技術、用戶身份驗證系統和 API。

Rezolve 體驗平台是否用戶指南?

是的。這可以在這裡找到：https://help.rezolve.com/zh/mp/rxp/

地理圈是如何新增的?

地理圈 是在 Rezolve 體驗平台 (RXP) 中通過在地圖上繪製成圓圈來新增的。圓圈的中心通常是被提升的位置 – 例如。一家商店。然後可以根據 地理圈 所需的大小擴大圍欄的半徑。可以為一次參與創建多個地理圈。

產品詳細資訊如何輸入 Rezolve?

為了新增“即時購買”參與，將客戶帶到產品進行購買，該產品的詳細資訊必須在 Rezolve 中。 將產品資訊輸入 Rezolve 有多種選擇。

連接到電子商務平台——Rezolve 可以直接連接到電子商務平台，例如 Shopify 和 Demandware。 這種連接意味著電子商務平台中的所有產品都將在 Rezolve 中列出，並可用於 Instant Buy 參與。

通過 API 將外部系統連接到 Rezolve – 可以通過一組商家 API 將外部系統連接到商家門戶。這允許產品信息在兩個系統之間同步，也意味著任何下達的訂單都將傳輸到外部系統。

CSV 導入– 使用 CSV 導入一次性將整個產品目錄批量導入 Rezolve。

手動產品輸入– 產品詳細信息也可以使用簡單的儀表板手動輸入 Rezolve。

有沒有辦法將 Rezolve 直接與現有的記錄系統/電子商務平台集成? 

是的，有兩種選擇

連接到電子商務平台——Rezolve 可以直接連接到電子商務平台，例如 Shopify 和 Demandware。這種連接意味著電子商務平台中的所有產品都將在 Rezolve 中列出，並可用於 Instant Buy 參與

通過 API 將外部系統連接到 Rezolve – 可以通過一組商家 API 將外部系統連接到商家門戶。這允許產品信息在兩個系統之間同步，也意味著任何下達的訂單都將傳輸到外部系統。

是否可以將客戶重定向到不受 Rezolve 管理的用戶旅程?

Rezolve RXP 中可用的目標選項之一是“URL”。通過將自定義 URL 放入此字段，客戶在使用 Rezolve 觸發器後將被重定向到此 URL。

觸發器/參與可以暫停或禁用嗎?

是的。一旦新增，約定將在 RXP 內的儀表板中進行管理。此儀表板包括暫停和禁用參與的功能。

可以更改/更新或参與聯的產品嗎?

是的。使用 RXP 中的儀表板，可以在創建後更改參與的目標 – 包括更改作為即時購買流程的一部分顯示客戶的產品。

誰擁有最終客戶數據以及誰可以使用這些數據 ?

Rezolve 最終擁有與最終用戶通過應用程序的旅程以及所進行的交易相關的所有數據。提交給商家的 Instant Act 表格​​中包含的任何客戶數據或向商家下的 Instant Buy 訂單都可以被該商家用於履行和促銷。

與 Rezolve 集成

集成 Rezolve 的 SDK 是開始使用 Rezolve triggers和app的唯一方法嗎？

Rezolve 有一個名為“Shop Beautiful”的APP，它使任何人都可以開始使用 Rezolve 進行宣傳，而無需集成 Rezolve 的 SDK。任何想要使用 Rezolve 的觸發器（例如 GeoZones 和水浮印圖像）進行宣傳的人只需要告訴他們的客戶下載並安裝“Shop Beautiful”APP。安裝“Shop Beautiful”後，客戶將能夠開始與 GeoZones 和水浮印圖像進行交互，然後進行完整的交易。

Rezolve 的解決方案可以貼上白標嗎？

RXP、Merchant Portal 和 Shop Beautiful 應用程序的外觀都可以使用不同的品牌進行定制。請聯繫 Rezolve 了解更多詳情。

app支持哪些語言?

‘Shop Beautiful’ APP支持以下語言作為標準：

• 英語（美國）
• 法語
• 德語
• 簡體中文
• 繁體中文
• 韓語

如果需要，可以添加更多語言。聯繫 Rezolve 了解詳情。

集成 Rezolve SDK 涉及什麼？

Rezolve 將提供 SDK，以及完整的文檔、電子郵件支持和用於測試的沙盒環境。應用程序開發人員需要熟悉 Swift (iOS) 和 Kotlin (Android)。

我們的集成文檔可在此處獲得：
https ://docs.rezolve.com/docs/#minimum-implementation

在集成過程中是否有任何品牌指南需要遵循？

品牌指南可在此處獲得：

https://www.rezolve.com/brandguidelines/

是否可以通過特定的 PSP 處理付款？

如果需要，Rezolve 可以將其支付錢包與特定的 PSP 集成。請聯繫 Rezolve 了解更多詳情。

Rezolve 中的“商城”功能如何運作?

使用 Rezolve 的功能進行促銷的零售商也可以選擇將自己添加到應用程序內的企業列表中。此商家列表（或“商城”）允許客戶搜索和瀏覽所有可購買的零售商，而不是僅僅依賴參與觸發。