La app Rezolve Merchant Reference permite al comerciante comprobar y procesar los pedidos de manera sencilla desde su teléfono.
Inicio de sesión
La primera vez que inicias la app Merchant, se muestra esta pantalla.
Tienes que introducir la URL de tu Portal del comerciante y el nombre de usuario y contraseña que usas normalmente para iniciar sesión. Una vez introducida dicha información, haz clic en el botón Login with your merchant account (Iniciar sesión con tu cuenta de comerciante).
Buscar un pedido
Hay tres maneras de buscar un pedido:
- Escribe manualmente el número del pedido en el campo Enter Order ID (Introducir ID del pedido) y haz clic en el botón de búsqueda.
- Haz clic en View all orders (Ver todos los pedidos) y busca entre todos ellos.
- Escanea el código QR de un pedido de Rezolve en el teléfono del cliente.
Para encontrar el código QR, el cliente tendrá que acceder a My Activity (Mi actividad) o una sección similar en su app compatible con Rezolve Después podrá ver su historial de pedidos y pulsar el pedido correspondiente para cargar la información. El código QR aparecerá debajo de la información del pedido.
Verificar y completar pedidos
Cuando ves los datos de un pedido, toda la información relevante se muestra en la pantalla.
Para completar el pedido (es decir, indicar a Rezolve que el cliente ha recibido la mercancía), haz clic en el botón Ship (Enviar).
Ver todos los pedidos
Para ver una lista de todos los pedidos, haz clic en el botón View all orders (Ver todos los pedidos) en la pantalla principal de escaneo. Pulsa en un pedido para ver su información.
Cerrar sesión
Haz clic en el icono de flecha arriba a la derecha de la pantalla principal de escaneo para salir de la app Merchant.