Hilfe

Sicherheit

Wie sicher ist Brain Assistant?

Wir sind stolz darauf, dafür zu sorgen, dass Ihre Daten sicher aufbewahrt werden und Ihre Daten bleiben, nicht unsere oder die von anderen.

Wenn Sie Fragen zur Sicherheit von Brain Assistant haben, die hier nicht behandelt werden, wenden Sie sich an uns unter team@mybrain.zone.

Ist es sicher? (TLDR)

Ja, um Ihre Daten zu schützen (und die wichtigsten Dinge abzudecken, nach denen wir gefragt werden):

  • Wir löschen Ihre Dateien automatisch, nachdem sie zu Ihrem Brain hinzugefügt (in Brain Assistant hochgeladen) wurden, es sei denn, Sie weisen uns ausdrücklich an, dies nicht zu tun
  • Alle hochgeladenen Inhalte werden in isolierten Containern gespeichert
  • Alle Daten werden im Ruhezustand (AES-256) und während der Übertragung verschlüsselt
  • Ihre Daten werden niemals für andere Zwecke als die Wartung von API-Aufrufen oder den Kundensupport auf Ihre Anfrage hin verwendet
  • Ihre hochgeladenen (eingebetteten) Inhalte (Vektoren) und Referenzinhalte (Text, Autor, Links usw.) werden auf Pinecone gespeichert und verschlüsselt, die auf der Google Cloud Platform (GCP) ausgeführt wird und sich in The Dalles, Oregon, USA (us-west1-gcp) befindet. Weitere Informationen finden Sie hier: https://www.pinecone.io/security/.

Ihre Inhalte

Bewahren Sie meine Dokumente auf?

Wir löschen Ihre Dateien automatisch, nachdem sie „eingebettet“ (in Brain Assistant hochgeladen) wurden, aber der Inhalt von ihnen bleibt erhalten, damit wir Verweise auf Ihre Brain-Antworten zurückgeben können, es sei denn, Sie erteilen uns ausdrücklich die Erlaubnis, Ihr Dokument zu Referenzzwecken zu speichern.

Diese Inhalte werden verschlüsselt und in einem isolierten Container gespeichert.

Wer sieht meine Dokumente?

Niemand sonst kann Ihre Dokumente oder irgendetwas, das Sie hochgeladen haben, sehen. Die einzige Möglichkeit, wie andere Personen Ihre Inhalte sehen können, besteht darin, den Zugriff auf Ihr Brain über die Freigabe-URL zu teilen, auf einer Website einzubetten oder den Zugriff über unsere API zu ermöglichen.

Wenn Sie uns bitten, ein Problem mit Ihrem Brain zu untersuchen, können wir Ihre Inhalte und Einstellungen sehen. Wir werden dies nur tun, wenn Sie uns darum bitten.

Wo werden Informationen gespeichert?

Inhalte, die du hochlädst, werden sicher bei Pinecone gespeichert,  sobald sie von Rezolve verarbeitet wurden – die sie nicht speichern oder irgendetwas, das über die API geteilt wird. Wir speichern nur den Text aus Ihren Dokumenten und Webseiten und nicht die eigentliche Datei selbst.

Wo befinden sich Ihre Server?

Unsere Server befinden sich in den USA und der EU (hauptsächlich USA).

Ihre Daten

Wem gehören die Daten, die hochgeladen werden?

Die Inhalte und Daten, die Sie auf die Website hochladen, gehören Ihnen und nur Ihnen, sie werden von uns zu keinem anderen Zweck verwendet, als Ihnen den Brain Assistant-Dienst zur Verfügung zu stellen oder bei der Beantwortung von Kundensupportanfragen zu helfen, die Sie haben, und werden natürlich gelöscht, wenn Sie sie in der Benutzeroberfläche löschen.

Wofür verwenden Sie meine Daten?

Wir verwenden Ihre Daten nur, um Ihnen den Zugriff auf Ihr Brain zu ermöglichen und das Produkt zu verbessern, wir geben sie nicht zu Marketingzwecken an Dritte weiter.

Alle Details zu unserer Datenschutzerklärung finden Sie hier: help.rezolve.com/docs/brain-assistant-privacy-policy/.

Dein Brain

Wer kann auf mein Brain zugreifen?

Nur Personen, mit denen Sie Ihren Brain-Link teilen, können auf Ihr Brain zugreifen.

Braine sind nicht auffindbar, es sei denn, jemand hat Ihren Link.

Wie kann ich die Anzahl der von Benutzern gestellten Fragen begrenzen?

Es gibt keine Möglichkeiten, die Fragen, die direkt an Ihr Brain gestellt werden, einzuschränken, aber es gibt eine Reihe von Dingen, die Sie tun können, um Ihre Kosten zu kontrollieren, wenn es ein Problem ist:

  1. Kontrollieren Sie den Zugriff auf Ihr Brain, indem Sie Ihr Brain hinter ein passwortgeschütztes Login setzen (verfügbar in allen Pro-Plänen und höher)
  2. Kontrollieren Sie den Zugriff auf Ihr Brain, indem Sie Ihr eingebettetes Brain hinter einem passwortgeschützten Login verstecken
  3. Kontrollieren Sie den Zugriff auf Ihr Brain, indem Sie die Antworten über die API konsumieren und die Nutzung einschränken
  4. Überwachen Sie die Nutzung Ihrer Fragenlimits in Ihrem Brain Assistant-Dashboard

Kann ich mein Brain mit einem Passwort schützen?

Ja, das können Sie, dies verhindert, dass jemand anderes ohne das Passwort Fragen an Ihr Brain stellt. Sie können diese Funktion für jedes kostenpflichtige Konto unter Anpassen/Einstellungen aktivieren.

Kann ich die Einbettung oder Domain auf meine Website beschränken?

Ja, das können Sie. Wenn Sie unten zu Anpassen/Einstellungen gehen, sehen Sie eine Option zum Eingeben einer „Eingeschränkten Domain“, um sicherzustellen, dass die einzige Seite, auf der der Einbettungscode funktioniert, die von Ihnen eingegebene Seite ist, und verhindert, dass andere Ihr Brain anderweitig verwenden.

Rezolve

Verwendet Rezolve mein Modell, um sein Modell zu trainieren?

Nein. Rezolve verwendet die Daten anderer Personen nicht für ihr Training für die Verwendung über die API (und das seit dem 1. März nicht mehr).

Muss ich einen Brain Assistant-Schlüssel hinzufügen?

Nein, es sei denn, Sie haben einen Enterprise-Plan und verwenden Ihren eigenen Schlüssel.

Kann Rezolve auf Dokumente zugreifen?

Nein. Rezolve speichert keine Ihrer Inhalte. Ihr Inhalt wird von ihnen verarbeitet, um den Text in durchsuchbare Zahlen (Vektoren) umzuwandeln, aber er wird nicht wirklich von ihnen gespeichert. Alle Inhalte werden mit Pinecone(https://www.pinecone.io/security/) gespeichert.

Vorschriften

Ist Brain Assistant DSGVO-konform?

Wir erfüllen die folgenden Grundprinzipien der DSGVO,  wie hier beschrieben: https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-data-protection/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/principles/:

  1. Wir verarbeiten Ihre Daten auf transparente, faire und rechtmäßige Weise. Wir erläutern, wie wir Ihre Inhalte verarbeiten, wo sie gespeichert werden und wer Zugriff darauf hat. Wir befolgen auch die lokalen Gesetze zur Speicherung personenbezogener Daten.
  2. Wir erheben nur Daten, die für unseren Service erforderlich sind und die für die Nutzung von Brain Assistant erforderlich sind. Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, die nicht zum Kern unseres Dienstes gehören, z. B. Pinecone (sichere Datenspeicherung für Ihre Uploads), Rezolve (KI-Modelle zur Verarbeitung Ihrer Uploads und zur Beantwortung von Fragen zu Ihren Inhalten), Google Analytics (ermöglicht es uns, unsere Dienste zu verbessern). Wir bewahren diese Daten nur so lange auf, wie Sie es wünschen, und anonymisieren sie, wo immer dies möglich ist.
  3. Wir bemühen uns, alle Ihre Daten auf dem neuesten Stand zu halten und es Ihnen so einfach wie möglich zu machen, alle Daten, die wir über Sie oder Ihr Konto gespeichert haben, zu aktualisieren, zu ändern oder zu entfernen.
  4. Wir bewahren Informationen über Sie und Ihr Konto auf, bis Sie uns auffordern, sie zu löschen. Wir bewahren diese Informationen nur so lange auf, wie Sie Kunde sind und unseren Service nutzen. Wenn Sie möchten, dass wir Daten über Sie exportieren oder löschen, können Sie uns jederzeit eine E-Mail senden.
  5. Wir verwenden die neuesten Sicherheitsstandards, sowohl wenn Ihre Daten übertragen werden (z. B. durch einen API-Aufruf) als auch im Ruhezustand (wenn sie in unserer Datenbank gespeichert sind). Wir verwenden für die gesamte Datenspeicherung eine Verschlüsselung auf Bankenniveau. Wir verwenden auch Zugriffs- und Autorisierungskontrollen, um sicherzustellen, dass nur Sie auf Ihre Daten zugreifen können und Sie die Kontrolle darüber haben, wer sonst noch darauf zugreifen kann.

Haben Sie ein SOC-2?

Wir haben derzeit keinen SOC-2-Bericht, aber wenn dies ein Problem für Sie ist, lassen Sie es uns wissen  (team@mybrain.zone) und wir können Ihnen möglicherweise helfen.

Sind Sie HIPAA-konform?

Wir können derzeit keine HIPAA-Konformität nachweisen, aber wenn dies ein Problem für Sie ist, lassen Sie es uns wissen (team@mybrain.zone) und wir können Ihnen möglicherweise helfen.

Kann ich Brain Assistant „on-premise“ oder selbst gehostet verwenden?

Leider nicht zu diesem Zeitpunkt. Wir können eine dedizierte Pinecone-Datenbankinstanz für Ihr Unternehmen bereitstellen und den dedizierten Brain Assistant-Schlüssel Ihres Unternehmens verwenden. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie Eigentümer der Datenspeicherinfrastruktur sind und dass Ihre Daten fast vollständig über Dienste fließen, deren Eigentümer Sie sind.